Cómo utilizar los registros de seguimiento de clientes

Escrito por heather inks | Traducido por verónica sánchez fang
  • Comparte
  • Twittea
  • Comparte
  • Pin
  • E-mail
Cómo utilizar los registros de seguimiento de clientes
(Burke/Triolo Productions/Brand X Pictures/Getty Images)

Los registros de seguimiento de los clientes proporcionan una gran cantidad de información que puede ser utilizada para la comercialización y la mejora de las ventas para tu negocio. La disponibilidad de los registros en la web y los programas que pueden analizar los datos del negocio en línea ofrecen a las empresas en línea una ventaja sobre los tradicionales tiendas en el ámbito de la información gratuita en los navegadores y clientes. Cuando las empresas recogen y utilizan información de los registros de seguimiento de los clientes y los registros de la web, debe asegurarse de que no violen las leyes de privacidad y estén familiarizados con las normas relativas al correo no deseado indicada en la ley CAN-SPAM para las empresas.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

Otras personas están leyendo

Necesitarás

  • Programa analizador de registros web
  • Impresora

Lista completaMinimizar

Instrucciones

  1. 1

    Evalúa, controla y registra la información sobre los nuevos visitantes y visitantes asiduos mediante la impresión de un registro o un gráfico de la información desde de tu software de análisis web a intervalos regulares (diaria, semanal o mensualmente).

  2. 2

    Registra y gráfica las visitas a tus paginas Web y a los productos en ellas. La información puede ser grabada en un software analítico de registros Web o en una hoja de cálculo. A partir de este, los gráficos e informes se pueden crear como información adicional y actualizada. Esta información, en combinación con las ventas de productos, se puede utilizar para evaluar lo bueno y lo malo de tu sitio.

  3. 3

    Registra, da seguimiento y mira la tendencia (para predecir el futuro basado en el pasado) de las ventas de productos por hora del día, el día de la semana y meses del año. El reporte de las ventas del día se puede utilizar para evaluar el mejor momento para la publicidad en la web u otro medio, mientras que la información del día de la semana y el mes del año se puede utilizar para planificar las futuras ventas y ofertas especiales, y fijar plazos para la expansión del sitio web o tienda y así captar nuevas ventas.

    Cómo utilizar los registros de seguimiento de clientes
    (sales plinth image by Nicemonkey from Fotolia.com)
  4. 4

    Utiliza la información del cliente de acuerdo a la navegación actual y la pasada ya que las ventas pueden llevarte a ofrecer descuentos o a mejorar el material publicitario correspondiente en función de tu página o puntos de vista del producto para cerrar nuevas ventas.

  5. 5

    Actualiza o amplia tus palabras clave sobre la base de datos que se encuentra en los registros de la web que describen las palabras clave que los clientes utilizan para encontrar tu sitio en los motores de búsqueda y el contenido de las páginas de referencia.

Consejos y advertencias

  • Consulta con un abogado calificado para negocios para el asesoramiento sobre las leyes de privacidad actuales y para crear condiciones de uso de tu sitio y política de privacidad.
  • No violes las leyes de privacidad o CAN-SPAM. Si no sabes o no entiendes las leyes y actas, consulta a un abogado y busca el consejo profesional antes de utilizar los registros de seguimiento de los clientes para ponerte en contacto con los que lideran las ventas, clientes pasados ​​o clientes potenciales.

No dejes de ver

Filtrar por:
  • Mostrar todos
  • Artículos
  • Galerías de fotos
  • Videos
Ordenar:
  • Más relevante
  • Más popular
  • Más reciente

No se encuentran artículos disponibles

No se encuentran slideshows disponibles

No se encuentran videos disponibles