Cómo verificar una reclamación a Aflac

Escrito por morgan owens | Traducido por ehow contributor

Conocer el estado de tu reclamación de seguros es de vital importancia cuando tratas de conocer tu situación financiera. Aflac establece que suelen procesar las solicitudes en cuatro días o menos. Si necesitas averiguar el estado de tu reclamación antes de recibir el cheque (o la notificación de que tu reclamo ha sido denegado) en el correo. Aflac proporciona dos medios a través de los cuales puedes verificar el estado de tu reclamación las 24 horas, 7 días a la semana. Puedes hacerlo a través del teléfono o en línea.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Necesitarás

  • Acceso a Internet o un teléfono

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Instrucciones

  1. 1

    Visita aflac.com.

  2. 2

    Haz clic en el cuadro del menú desplegable en el extremo superior de la página titulada "Iniciar sesión".

  3. 3

    Selecciona "Asegurados" en el menú desplegable. Esto te llevará a tu página de inicio de sesión.

  4. 4

    Ingresa tu nombre y apellido, el código postal, la fecha de nacimiento y el número de Seguridad social en los cuadros de texto.

  5. 5

    Selecciona el enlace titulado "Ver historial de la póliza y los detalles de la reclamación" ubicado bajo "Mi póliza".

  6. 6

    Haz clic en el enlace titulado "Historial de reclamaciones".

  7. 7

    Selecciona la reclamación específica que deseas verificar.

  1. 1

    Llama al (800)992-3522 desde un teléfono de tonos.

  2. 2

    Presiona "1".

  3. 3

    Presiona "1" e ingresa el número del seguro social del asegurado principal o presiona "2" para establecer claramente el número de póliza.

  4. 4

    Ingresa la fecha de nacimiento del principal asegurado cuando se te solicite. Usa dos dígitos para el mes y el día y cuatro para el año.

  5. 5

    Ingresa el código postal de facturación del asegurado principal cuando se te solicite.

  6. 6

    Pulsa "1" para acceder al menú de reclamaciones.

  7. 7

    Presiona "1" para averiguar si Aflac ha recibido tu reclamación por correo o por fax o presiona "2" para escuchar el estado de la misma.

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