Cómo verificar una reclamación a Aflac

Escrito por morgan owens | Traducido por ehow contributor
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Conocer el estado de tu reclamación de seguros es de vital importancia cuando tratas de conocer tu situación financiera. Aflac establece que suelen procesar las solicitudes en cuatro días o menos. Si necesitas averiguar el estado de tu reclamación antes de recibir el cheque (o la notificación de que tu reclamo ha sido denegado) en el correo. Aflac proporciona dos medios a través de los cuales puedes verificar el estado de tu reclamación las 24 horas, 7 días a la semana. Puedes hacerlo a través del teléfono o en línea.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Necesitarás

  • Acceso a Internet o un teléfono

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Instrucciones

  1. 1

    Visita aflac.com.

  2. 2

    Haz clic en el cuadro del menú desplegable en el extremo superior de la página titulada "Iniciar sesión".

  3. 3

    Selecciona "Asegurados" en el menú desplegable. Esto te llevará a tu página de inicio de sesión.

  4. 4

    Ingresa tu nombre y apellido, el código postal, la fecha de nacimiento y el número de Seguridad social en los cuadros de texto.

  5. 5

    Selecciona el enlace titulado "Ver historial de la póliza y los detalles de la reclamación" ubicado bajo "Mi póliza".

  6. 6

    Haz clic en el enlace titulado "Historial de reclamaciones".

  7. 7

    Selecciona la reclamación específica que deseas verificar.

  1. 1

    Llama al (800)992-3522 desde un teléfono de tonos.

  2. 2

    Presiona "1".

  3. 3

    Presiona "1" e ingresa el número del seguro social del asegurado principal o presiona "2" para establecer claramente el número de póliza.

  4. 4

    Ingresa la fecha de nacimiento del principal asegurado cuando se te solicite. Usa dos dígitos para el mes y el día y cuatro para el año.

  5. 5

    Ingresa el código postal de facturación del asegurado principal cuando se te solicite.

  6. 6

    Pulsa "1" para acceder al menú de reclamaciones.

  7. 7

    Presiona "1" para averiguar si Aflac ha recibido tu reclamación por correo o por fax o presiona "2" para escuchar el estado de la misma.

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