Computación y electrónica

Western Digital Passport no se muestra en mi computadora

Escrito por kaia liamson | Traducido por paula ximena cassiraga
Western Digital Passport no se muestra en mi computadora

Western Digital Passport no se muestra en mi computadora.

hard drive image by Efinfoto from Fotolia.com

Los discos duros externos, como el Western Digital Passport, son una gran adición a cualquier cuadro de herramientas de una computadora, ya que hacen que sea fácil almacenar archivos y moverlos de dispositivo a dispositivo. No obstante, ocasionalmente, podrías conectar tu Passport a tu computadora y encontrar que no se muestra en Mi Equipo. Esto podría suceder por una variedad de razones.

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Conflicto de la letra de una unidad

Cuando conectas un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento, tu computadora le asigna una letra. Esta letra es como la dirección del dispositivo; le permite a la computadora y a sus programas instalados encontrar el dispositivo cuando quieres usarlo. Sin embargo, algunas veces, dos dispositivos tendrán asignada la misma letra de unidad. Cuando esto sucede, sólo el dispositivo que fue conectado primero aparecerá en Mi Equipo. Para resolver este problema, asígnale una nueva letra de unidad a tu segundo dispositivo. Haz clic derecho en "Mi equipo", escoge "Administrar" y selecciona "Administración de disco". Encuentra el disco que necesita una nueva letra de unidad, haz clic derecho en él y escoge "Cambiar letra de unidad y rutas". Sigue las instrucciones para seleccionar una nueva letra de unidad y asignársela al dispositivo.

Problemas del controlador

En otros casos, tu disco duro podría estar faltando porque Windows no pudo instalar exitosamente el programa que el Passport necesita para ejecutarse. La manera más fácil de resolver este problema es desconectar el Passport, reiniciar tu computadora y reconectar la unidad. Además, puedes intentar conectar el Passport a un puerto USB distinto en tu computadora. Si ninguna de esas opciones resuelve el problema, intenta remover la unidad manualmente. Haz clic derecho en "Mi equipo", escoge "Propiedades" y luego presiona el enlace "Administrador de dispositivos" en el lado izquierdo de la ventana. Presiona la flecha al lado de "Controladores de disco", haz clic derecho en el Passport y escoge "Desinstalar". Sigue las instrucciones para desinstalar la unidad y reinicia tu computadora; la unidad Passport se reinstalará automáticamente.

Problemas con el puerto USB

En algunos casos, el fallo de Windows de detectar tu unidad Passport podría indicar, en realidad, un problema de hardware con los puertos USB de la computadora. Intenta conectar tu Passport a otro puerto USB en tu computadora; por ejemplo, si tienes la unidad conectada a un puerto USB frontal, intenta conectarla a uno de los puertos de la parte posterior de la computadora. Si el Passport se muestra luego de conectarlo a un puerto diferente, debes reparar tu computadora para restaurar la funcionalidad en el puerto USB roto.

Falla de la unidad

Si ninguna de estas opciones resuelve el problema de detección de la unidad, el Passport podría estar fallando. Si conectas la unidad a una computadora diferente y aún no es detectada, es probable que la unidad tenga fallas. Si este es el caso, puedes enviar un pedido de reemplazo de garantía a través de Western Digital. Si el dispositivo ya no está bajo garantía, deberás comprar un reemplazo.

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