Deberes y responsabilidades de un líder de grupo
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Un jefe de equipo es algo más que un punto de contacto para sugerencias o consultas. Las obligaciones que le incumben cubren un amplio espectro, cumpliendo una función útil tanto para la gestión superior como para los miembros del equipo por igual. Sus funciones son diversas, que van desde cuidar de los ánimos de los empleados hasta tomar decisiones para ayudar aún más el negocio.
Comunicación
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Un buen líder de equipo comunicará la visión y los objetivos de la empresa al equipo, asegurándose de que lo hará con claridad y cerciorándose de que todo el mundo entiende sus funciones y responsabilidades individuales. También es una responsabilidad del líder del equipo crear una atmósfera de confianza y una comunicación abierta, mejorando el espíritu de equipo.
Poniendo el ejemplo
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Un jefe de equipo tiene la responsabilidad de establecer un ejemplo para el equipo respecto a cómo trabajar con eficacia y realizar las tareas al máximo de su capacidad. Debe "practicar lo que predica", para asegurar que su comportamiento sea coherente con lo que le está diciendo al equipo que lleve a cabo.
Desarrollo individual
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Cada empleado necesita cierto grado de capacitación para promover su propio desarrollo y aptitudes. Es un deber del líder del equipo identificar las áreas donde el individuo siente que puede mejorar y ya sea educarle a través de una tutoría uno a uno o colocarlos en un curso de formación adecuado.
Tomar decisiones
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Una importante responsabilidad de un líder de equipo es tomar decisiones que ayuden a la compañía a alcanzar sus objetivos. De este modo, un líder puede consultar a su equipo a través de un debate profundo. También es una responsabilidad del líder asegurarse de que toda la discusión sea centrada y productiva, lo que llevará a una decisión.
Motivación
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Un jefe de equipo tiene la tarea de motivar a su grupo para que trabaje por un objetivo, elevando la moral en quien la tiene baja - mediante actividades de construcción de equipos, o "team building" - o identificando las razones por las cuales la moral está baja y adoptar medidas para solucionarlo.
Punto de contacto
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Puede haber casos en los que el equipo tiene preguntas o sugerencias que les gustaría expresar y el líder del equipo sería este punto de contacto para responder a las preguntas o llevar la solicitud o sugerencia a la alta dirección para que se debata al respecto. Luego comunicaría la información de la alta dirección en cuanto a la resolución o decisión sobre el asunto.
Recompensar empleados
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Los miembros del equipo que sienten que han hecho una buena contribución a la empresa, pero que no están siendo reconocidos por sus esfuerzos, pueden sentir que no son valorados y sufrir de baja moral. Un jefe de equipo debe recompensar a sus empleados por su buen trabajo consistente o por una contribución sobresaliente a la organización. Ésto aumentará la moral y los ayudará a sentirse más como parte de un equipo.
Referencias
Sobre el autor
Ben Wakeling graduated from Coventry University in 2009 with an upper second class honours B.Sc. degree in construction management. Wakeling is also a freelance writer, and works for a number of businesses, such as Demand Studios, Suite 101 and Academic Knowledge.
Créditos fotográficos
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