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Objetivos del comportamiento organizacional

Todd Warnock/Lifesize/Getty Images
Las organizaciones en las que la gente trabaja tienen un efecto en sus pensamientos, sentimientos y acciones, y éstos a su vez afectan a la misma organización. El comportamiento organizacional estudia los mecanismos que rigen estas interacciones, buscando identificar y fomentar comportamientos conductivos para la sobrevivencia y efectividad de la organización.
Satisfacción laboral
Entender el comportamiento organizacional puede reflejarse en los factores que fomentan u obstruyen la satisfacción laboral, como los espacios físicos, incentivos organizacionales y castigos o características del grupo de trabajo. La satisfacción laboral puede incrementar una alta productividad y reducir el bajo rendimiento, al tiempo que proporciona más capacidad para el reclutamiento del mejor talento.
Encontrar a las personas correctas
Un barco con todos los marineros pero sin ancla se hundiría, uno con todas las anclas y sin marineros no llegaría a ningún lado. El comportamiento organizacional puede ser útil para encontrar la correcta mezcla de talentos y estilos de trabajo requeridos para el cumplimiento de una tarea a la mano. Esto puede ayudar a decidir a quién incluir en el equipo o fuerza de trabajo y también a quién promover a una posición de liderazgo, e incluso decidir el perfil ideal para nuevas contrataciones.
Cultura organizacional
Conforme las organizaciones se expanden, puede ser complicado mantener el sentido de un propósito común y la unidad de dirección. El comportamiento organizacional es útil para entender y diseñar los canales de comunicación y las estructuras de liderazgo que pueden reforzar la cultura organizacional. Tan rápido como evoluciona el ambiente de negocios, las organizaciones son forzadas a adaptarse y a entrar, por ejemplo, a mercados globales o a utilizar fuerzas de trabajo virtuales, el comportamiento organizacional puede ayudar a mantener clara la identidad sin perder flexibilidad y adaptabilidad.
Liderazgo y resolución de conflictos
Seguir un manual y no tener iniciativa puede resultar para algunas organizaciones, pero la mentalidad de orden y control de la edad de manufacturación puede ser muy contraproducente en el conocimiento del mercado. El comportamiento organizacional puede ser útil para fomentar el liderazgo, la productividad y la solución creativa de problemas; cuando la creatividad es permitida, la divergencia de opiniones es inevitable, pero el comportamiento organizacional ayuda al liderazgo y a las dinámicas de arbitraje requeridas para transformar los conflictos en una idea constructiva de intercambio.
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Referencias
- Systems and Behavioral Research Science; The motivational basis of organizational behavior; Daniel Katz 2006 (Ciencia de investigación de sistemas y de comportamiento. La base motivacional del comportamiento organizacional, Daniel Katz, 2006)
- Annual Review of Psychology; Organizational Behavior- Affect in the Workplace; Arthur P. Brief and Howard M. Weiss 2002 (Anuario de psicología. Efecto del comportamiento organizacional en el área de trabajo, Arthur P. Brief y Howard M. Weiss, 2002)
- Organizational Behavior- Managing People and Organizations; Griffin Moorhead 2010 (Comportamiento organizacional. Manejo de personal y organizaciones, Griffin Moorhead, 2010)
Sobre el autor
Alan Valdez started his career reviewing video games for an obscure California retailer in 2003 and has been writing weekly articles on science and technology for Grupo Reforma since 2006. He got his Bachelor of Science in engineering from Monterrey Tech in 2003 and moved to the U.K., where he is currently doing research on competitive intelligence applied to the diffusion of innovations.
Créditos fotográficos
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