Step 1

Cambia la pila. Si tu reloj deja de hacer tictac, es posible que no esté estropeado, sino que simplemente necesites cambiar la batería. Ve a tu relojería o tienda más cercana y compra una nueva. Utiliza el destornillador para desmontar la cubierta trasera del reloj y coloca la pila nueva en el mismo lugar en el que se encontraba la vieja.

Step 2

Si tu reloj todavía no funciona, trata de detectar el problema. Si puedes oír el tictac del reloj pero las agujas no se mueven, es posible que algún engranaje interno esté bloqueado. Si solo hay una aguja que no se mueve, es posible que esté rota la propia manecilla. Una vez detectado el problema, podrás decidir si merece la pena arreglarlo o si es mejor comprar uno nuevo.

Step 3

Comprueba la garantía de tu reloj. Si la garantía de tu reloj Fossil todavía está vigente, Fossil reparará tu reloj si lo envías a la compañía y abonas los gastos de envío y tramitación. Consulta su página web Fossil.com para rellenar el formulario de reparación de relojes proporcionado por ellos. Sin embargo, si lo que se te ha roto es la correa, Fossil te cobrará una tasa adicional ya que la garantía no cubre la rotura de la correa.

Step 4

Acude a tu tienda local de reparación de relojes. En todo el territorio estadounidense encontrarás tiendas de reparación de relojes que arreglarán tu reloj Fossil si ya no está en garantía o si prefieres ahorrarte los gastos de envío y tramitación al enviar el reloj al servicio técnico de Fossil. Aunque es posible que en la tienda no tengan la correa que estás buscando, seguramente te ofrecerán una correa similar a la que venía originalmente con tu reloj.

Step 5

Regresa a la tienda donde compraste el reloj. Si al adquirir tu reloj Fossil ya estaba roto o se te ha estropeado al poco tiempo de llevártelo, es posible que puedas recuperar el dinero u obtener un vale de la tienda. También puedes consultar la política de devolución de artículos de la tienda antes de adquirir tu reloj.