Teorías de los conflictos laborales
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Los conflictos laborales se refieren a la insatisfacción manifestada dentro de un lugar de trabajo. Los trabajadores pueden expresar esta insatisfacción ya sea formal o informalmente. La típica expresión formal de los conflictos laborales que se conoce como una huelga ocurre cuando todos -o casi todos- los empleados se niegan a trabajar hasta que sus quejas sean atendidas. Un conflicto laboral informal a menudo consiste en acciones individuales o en grupos pequeños que van desde negligencias intencionales hasta sabotajes. Hay distintas teorías que divergen en relación al origen de las tensiones en estos conflictos.
Teoría cooperativa
Los métodos de una industria son la causa del conflicto, según la teoría del conflicto laboral cooperativo. Por ejemplo, los trabajadores y los empleadores pueden argumentar acerca de cómo lograr los objetivos de una fábrica u otro lugar de trabajo. Esta teoría implica que los trabajadores y los empleadores tienen los mismos objetivos y sólo se diferencian en la forma de conseguirlos. La aplicación de esta teoría sugiere que las diferencias se pueden resolver y los propósitos del trabajador y el empleador pueden adaptarse.
Teoría competitiva
La teoría competitiva postula que los trabajadores y los empleadores tienen objetivos distintos y son esencialmente opuestos entre sí. Por ejemplo, cada lado no confía en el otro y, por lo tanto, no pueden comunicarse. Esto lleva a un conflicto inevitable. Esta y otras teorías asociadas, tales como la teoría marxista del conflicto laboral, sugieren que las divisiones de clase son la raíz de este tipo de conflictos.
Teoría de los niveles de conflicto: distributiva
Una teoría establece que hay tres niveles de conflicto laboral: la distribución, la estructura y el nivel de relaciones humanas. El nivel de conflicto laboral distributivo se produce debido a la preocupación acerca de las recompensas por el trabajo. Los trabajadores no se sienten bien compensados o pueden estar enfadados porque la gerencia está recibiendo una compensación excesiva. A menudo este escenario da lugar a una huelga y a otras expresiones masivas de descontento.
Teoría de los niveles de conflicto: estructural
El nivel estructural del conflicto laboral involucra a las organizaciones que están mal diseñadas o no se han adaptado a los cambios en los métodos de la industria. Una comunicación defectuosa o engañosa a menudo agrava el problema. Los trabajadores pueden desafiar a la autoridad o cuestionar las responsabilidades territoriales dentro de la organización. El conflicto puede expresarse de manera informal en estos casos, y los empleados resentidos pueden actuar negligentemente o descuidar su trabajo en vez de abandonarlo.
Teoría de los niveles de conflicto: relaciones humanas
El conflicto en el ámbito de las relaciones humanas se atribuye a cuestiones sociales entre trabajadores y empleadores. Estos problemas pueden incluir la identidad racial o religiosa, por ejemplo, y cruzar la línea divisoria entre la gerencia y los trabajadores. La tensión causada en el lugar de trabajo puede tener su origen más allá del entorno del empleador, pero afectar la producción de la organización de todos modos.
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Referencias
Sobre el autor
Robert Paxton has been writing professionally since 2002 when he published his first novel. He has also published short stories and poems and writes ad copy for various websites. He graduated from the University of Arizona in 1995 with a bachelor's degree in creative writing. Paxton is a trained Montessori instructor who has taught at both the elementary and the secondary levels.
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