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Objetivos de un trabajo de secretaria
secretary image by Barbara Helgason from Fotolia.com
En una oficina típica, cada empleado debe realizar funciones especificas y lograr ciertos objetivos para asegurar que el negocio fluya sin problemas. Las tareas administrativas y de organización, tales como programación de citas y archivo, tradicionalmente las hace el personal de apoyo, el cual está dirigido al menos por una secretaria. Las características claves para las secretarias o los asistentes administrativos son las habilidades de organización, comunicación y los conocimientos tecnológicos.
Uso de la tecnología
Un aspecto principal del trabajo de una secretaria es organizar la información y dar esa información a otros empleados, clientes y ejecutivos. Si una secretaria toma notas de una reunión, debe usar la computadora para organizarlas e imprimir un memo o enviarlas por correo electrónico. Entender cómo utilizar el software de Word, las máquinas de fax, copiadoras y otros programas es esencial para que una secretaria haga bien su trabajo.
Aumenta la eficiencia de la oficina
Otro objetivo común de una secretaria es aumentar la eficiencia de una oficina mientras se disminuyen los costos, de acuerdo con preferredresumes.com. Esto requiere una cuidadosa toma de decisión y habilidad para controlar presupuestos. Imprimir memorándums para cada pequeña decisión, por ejemplo, mantiene a la oficina informada, pero aumenta el costo de papel, tinta y personal. Equilibrar las necesidades de la oficina con los costos es un deber diario para la mayoría de las secretarias.
Realizar múltiples tareas
Las secretarias deben poder hacer varias cosas al mismo tiempo. Por ejemplo, debe poder agendar reuniones que no se empalmen con otros eventos o reuniones. Deben organizar la información y los eventos de la oficina, mientras atienden llamadas o visitas de clientes y otros empleados.
Objetivos avanzados como entrenamiento de personal
Algunas secretarias, como las secretarias legales o de doctores, incluso pueden llevar a cabo y analizar información para que los abogados o doctores para quienes trabajan la utilicen, de acuerdo con preferredresumes.com. Las secretarias pueden realizar funciones que normalmente eran para los ejecutivos, incluida la revisión de citas en reportes (en especial aplica para las secretarias legales) y la búsqueda y edición de fuentes para otros documentos académicos (para las secretarias de investigación). De manera adicional, las secretarias ejecutivas pueden llevar a cabo sesiones de entrenamiento para empleados acerca de nuevas tecnologías o nuevos procedimientos de la oficina.
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Referencias
Sobre el autor
Based in Traverse City, Mich., George Lawrence has been writing professionally since 2009. His work primarily appears on various websites. An avid outdoorsman, Lawrence holds Bachelor of Arts degrees in both criminal justice and English from Michigan State University, as well as a Juris Doctor from the Thomas M. Cooley Law School, where he graduated with honors.
Créditos fotográficos
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