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Nadie quiere entrar en conflicto en su lugar de trabajo, pero desafortunadamente, algunas situaciones ocurren y no pueden ser resueltas de forma amistosa, y te ves obligado a presentar una queja en contra de un compañero de trabajo para resolver el problema. La naturaleza de tu queja determinará a quien diriges tu queja. Puedes presentar una queja a tu director o departamento de recursos humanos, un tribunal profesional o a tu unión. Si la queja es en contra de una cuestión personal y pequeña, es mejor tratar de resolverlo entre ustedes. Si es no es posible, el primer paso será informar del asunto a la dirección. Las quejas respecto a acosos, conductas ilegales o conductas que causen daño a otros, deben ser informadas de forma inmediata.
Paso 1
Habla directamente con tu director o personal de recursos humanos acerca de los problemas con tu compañero de trabajo. Explica la naturaleza exacta de tu queja. Cuando expliques la situación, básate en hechos y no permitas que las emociones lleven la conversación. Cita instancias específicas que tuvieron lugar, ya sea que te estás quejando sobre hábitos personales, ejecución laboral, actividades ilegales, acoso o cualquier otra información que sea relevante a la situación. La política de la compañía determinará el próximo paso, si la dirección es incapaz de resolver este problema.
Paso 2
Prepara una carta declarando tu queja. Haz que ésta sea breve y vaya al punto, especificando situaciones y problemas. Además, presenta cualquier documentación que respalde tu queja, tal como registro de llamadas, mensajes, e-mails y memos.
Paso 3
Contáctate con tu junta profesional o sindicato, en caso de ser necesario. Si el problema no puede ser resuelto en el nivel de la compañía o si es de una naturaleza severa, puedes presentar un agravio a tu sindicato o una queja formal al tribunal profesional que supervisa tu profesión, tal como el Tribunal de Enfermeras.
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