Antes de contactar a Burger King

Step 1

Junta información que te respalde o evidencia sobre una queja específica antes de contactar a la administración de Burger King. Desde 2011, las quejas de clientes no se aceptan a través de un correo corporativo de Burger King, y deben hacerse en persona, por correo electrónico, o por teléfono.

Step 2

Haz una copia del recibo original de la visita para usar como referencia cualquier información requerida, como el número individual de tienda, la identificación del cajero o el tiempo de la visita.

Step 3

Abstente de tirar cualquier producto de comida no satisfactorio hasta que la queja haya sido presentada, ya sea que la experiencia haya sido mientras cenabas allí o por comida para llevar. Este producto puede ser requerido por la administración del local para ser usado como parte de la queja.

Contacto en persona

Step 1

Vuelve al restaurante Burger King donde se haya originado la queja específica.

Step 2

Pide hablar directamente con el administrador del lugar. Es el trabajo del administrador el escuchar la queja y rectificar dentro de su propio restaurante específico.

Step 3

Lleva a otro adulto contigo cuando vayas al restaurante de Burger King para registrar la queja. Esto provee a alguien más que pueda verificar lo que se ha dicho, de ser necesario, durante futuras quejas.

Contacto por carta

Step 1

Escribe una carta a Burger King remarcando tu queja. Incluye información de identificación dentro de la carta, como el número de identificación del estudiante, la fecha del incidente, provee detalles del incidente específico, explica tu queja y cómo te gustaría que se resuelva. Envía una copia del recibo, no el original, si es posible.

Step 2

Busca el número de identificación del restaurante a través de la característica de buscador de locales en la página corporativa de Burger King (ver Recursos) si te es desconocido. Sella el escrito original o carta mecanografiada en un sobre y aplica franqueo apropiado acorde al Servicio Postal de lo Estados Unidos.

Step 3

Envía tu queja a: Burger King Corporation 5505 Blue Lagoon Dr. Miami, FL 3312

Contacto por teléfono

Step 1

Llama a la oficina de relaciones de clientes de Burger King al 305-378-3535. Si tu queja es sobre la Tarjeta Corona BK, llama al 800-522-1278 para hablar con los especialistas de relaciones de clientes que tratan particularmente con preguntas o dificultades con la Tarjeta.

Step 2

Escribe la información de identificación del especialista de relaciones de clientes, como su nombre o número de empleado, el cual se ofrece al inicio de la llamada. Toma nota de lo que se dice y cuál es la solución ofrecida y haz un registro al escribir toda la información para verificación personal.

Step 3

Si no estás satisfecho con la respuesta de esa persona, pide hablar con su supervisor.