Cómo mejorar el comportamiento y la actitud del empleado

Escrito por marcia moore, mssw | Traducido por luciano ariel castro
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Cómo mejorar el comportamiento y la actitud del empleado
Mejorar el comportamiento y la actitud de un empleado requiere paciencia y dedicación a la tarea. (Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images)

Mejorar el comportamiento y la actitud de un empleado requiere paciencia y dedicación a la tarea. Es importante tratar a los empleados de una manera legal y ética mediante la comunicación de los temas inaceptables y el desarrollo de un plan de acción para el cambio. En algunas situaciones, los empleados excepcionales pueden tener situaciones que afectan a sus comportamientos y actitudes de forma temporal. En otras situaciones, los trabajadores pueden haber tenido éxito en el movimiento a través del proceso de contratación, pero se transforman en influencias negativas una vez contratados y en el trabajo.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Necesitarás

  • La documentación escrita de la conducta y las actitudes que afectan el desempeño del trabajo
  • Documentación escrita de los resultados de investigación
  • Plan de acción por escrito para la confrontación y la mejora
  • Plan de seguimiento de los resultados para mejorar el rendimiento

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Instrucciones

  1. 1

    Documenta por escrito todas las cuestiones de actitud y comportamiento. Asegúrate de que la documentación contiene los detalles y que las actitudes negativas están claramente definidas. Por ejemplo, John rodó los ojos y comentó que la solicitud del supervisor era estúpida. Cuanto más precisa sea la documentación, mejores serán las posibilidades de defensa de las acciones legales y morales.

  2. 2

    Lleva a cabo una investigación completa de todas las denuncias relacionadas con los empleados. Las empresas deben demostrar imparcialidad con los empleados. El plan de mejora debe estar directamente relacionado con el comportamiento y la actitud del empleado con ejemplos específicos dados.

    Cómo mejorar el comportamiento y la actitud del empleado
    Lleva a cabo una investigación completa de todas las denuncias relacionadas con los empleados. (Digital Vision./Photodisc/Getty Images)
  3. 3

    Aborda los problemas de rendimiento con el empleado en un entorno confidencial. Sé muy específico con ejemplos de comportamiento y actitudes. Dado que la actitud es intangible, deberás presentar ejemplos de los comportamientos y acciones asociadas. Debes referirte a un comportamiento específico en lugar de atacar el carácter.

  4. 4

    Involucra a los empleados con el desarrollo del plan de mejora. El objetivo es que el empleado reconozca el comportamiento y problemas de actitud y esté de acuerdo con el plan de mejora. Pregunta cómo puedes ayudar a mejorar la cooperación y lo que puedes esperar a cambio.

    Cómo mejorar el comportamiento y la actitud del empleado
    Pregunta cómo puedes ayudar a mejorar la cooperación y lo que puedes esperar a cambio. (Digital Vision./Photodisc/Getty Images)
  5. 5

    Planificar el seguimiento en un marco de tiempo que decidan de mutuo acuerdo es una parte importante del proceso de mejora, ya que proporcionará la información necesaria para el siguiente paso. Si hay una mejora significativa, el plan está funcionando. Si la mejora no es evidente, puede ser necesario desarrollar nuevas acciones para el cambio.

Consejos y advertencias

  • Opina sobre los comportamientos y actitudes de los empleados positivos.
  • Da aliento.
  • No ataques el carácter de un empleado.
  • No hagas acusaciones.

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