Educación

Si bien no hay requisitos de educación formal para los crupier, la mayoría de los casinos prefieren contratar a candidatos que tengan un diploma de escuela secundaria o GED. Debido a que estos puestos de trabajo requieren el conocimiento de matemáticas básicas, a los crupier les pueden pedir tomar una prueba de habilidades matemáticas antes de la contratación.

Formación de crupier

Los crupier de casino deben ser entrenados sobre las reglas de juego de los casinos, y sobre procedimientos y técnicas de negociación. Muchos crupier completan programas especializados o van a escuelas técnicas y obtienen un certificado. Algunos colegios comunitarios también tienen programas para crupier. Además, algunos casinos tienen programas de capacitación interna para los crupier. En la mayoría de los programas de formación, a los crupier se les enseñan las reglas y procedimientos de los principales juegos de mesa, así como las leyes y reglamentos de juego locales y estatales.

Capacitación en Servicio al Cliente

Muchos casinos requieren que sus crupier completen programas de capacitación de relaciones con los clientes. Estos programas pueden llevarse a cabo desde una semana a un mes, e instruir a los distribuidores sobre cómo proporcionar el mejor servicio al cliente.

Otorgamiento de licencias

Los crupier de casino deben estar autorizados por las juntas estatales de juego. Para obtener la licencia, los crupier deben presentar prueba de residencia en el estado en el que desean trabajar, así como identificación con fotografía. También están obligados a pagar una cuota. Algunos estados también pueden tener requisitos de edad para los crupier. También se requiere verificación de antecedentes criminales para obtener la licencia. Los crupier que tienen antecedentes penales no son elegibles para obtener la licencia.

Habilidades

Los crupier de casino deben poseer fuertes habilidades de comunicación porque tienen que ver con los clientes regularmente. Muchos casinos también esperan que los crupier entretengan a los clientes, por lo que deben tener una personalidad extrovertida y entusiasta. Los crupier también deben ser capaces de mantener la calma cuando se enfrenten a jugadores molestos o insatisfechos. También deben tener experiencia en el manejo de efectivo y estar cómodos trabajando bajo una estricta supervisión. Los crupier de casino también deben tener conocimiento de la ciudad o comunidad donde el casino se encuentra en y sobre sus atracciones turísticas locales, para que puedan formular recomendaciones a los clientes. Una buena coordinación mano ojo también es útil para los crupier.

Audición

La mayoría de los casinos requieren que los crupier audicionen para las posiciones. Se les da una oportunidad de mostrar no sólo sus habilidades, sino su personalidad también.