Tipos de mensajes en los correos electrónicos

Escrito por joey papa | Traducido por silvina ramos
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Tipos de mensajes en los correos electrónicos
Tipos de mensajes en correos electrónicos. (Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images)

El correo electrónico es una herramienta muy poderosa cuando se trata de la comunicación. El correo electrónico es utilizado por individuos a nivel personal y por grandes corporaciones para comunicarse con los empleados y clientes. Se pueden encontrar diversos tipos de mensajes en los correos electrónicos, como un mensaje informativo, persuasivo, formal o informal. Si un correo electrónico tiene la intención de informar, pero fue percibido como un correo informal, puede llegar a ser eliminado cuando en realidad contenía información importante.

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Informativo

La intención de un correo electrónico informativo es educar, informar o presentar detalles de un tema específico. Los correos informativos en general son enviados por las compañías, como el banco, o bien pueden tratarse de una orden reciente o de un formulario de notificación. El mensaje informativo puede solicitar la realización de una acción, pero en general no es así. Un correo electrónico informativo no se envía para motivar o promover un producto; se envía simplemente para presentar información.

Persuasión

Un correo electrónico persuasivo es comúnmente percibido como una promoción o publicidad enviada por un vendedor. Un correo electrónico persuasivo intentará enfocarse en un problema común actual que tal vez estés experimentando e intentará mostrar cómo la compañía puede ayudarte a resolverlo y ofrecerá un producto o servicio para ayudarte a resolver esta cuestión. Muchos correos basura pueden ser considerados persuasivos ya que intentan que el receptor realice una acción. Ten cuidado ya que algunos correos persuasivos pueden constituir un fraude electrónico, la cual es una práctica ilegal por la cual se imita a una institución factible para recolectar información personal con el objetivo de robar tu identidad. Estos tipos de correos electrónicos se presentarán de dicha forma que debes actuar de forma inmediata. Contacta a la institución real si sospechas de este tipo de actividad en un correo electrónico.

Informal/Formal

Un mensaje informal es comúnmente visible en correos personales en donde dos amigos se comunican a través de servicio de correo electrónico. El mensaje informal incluye jerga y lenguaje descuidado y no tiene que ser gramáticamente correcto. El mensaje formal por correo electrónico puede ser enviado por una institución financiera, la compañía para la cual trabajas o el gobierno federal. Muchas compañías prefieren comunicarse por Internet, pero pueden enviar también una carta formal junto con un correo electrónico formal.

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