Step 1

Comprueba que el cable USB esté conectado a tu dispositivo y al adaptador Easycap. Asegúrate de que el cable USB esté conectado correctamente al dispositivo. El cable debe ser insertado de forma segura, para que el dispositivo pueda transferir a través del cable a tu computadora. Asegúrate de que el cable USB está conectado al puerto USB de la computadora.

Step 2

Asegúrate de que el equipo tiene puertos USB 2.0 en el sistema. Si el sistema no dispone de puertos USB 2.0, el vídeo no se transferirá correctamente. Haz clic en el botón "Inicio" y luego en el icono "Panel de control" . Haz clic en el icono "Sistema" y luego en "Hardware". Haz clic en el icono de "Administrador de dispositivos". Haz clic en el icono "USB" de la lista de hardware. El icono USB debe tener "2.0" a su lado. Actualiza tus puertos USB si los que tienes son 1.1.

Step 3

Determina si la energía que el dispositivo está utilizando está encendida. Si no está encendida, el adaptador EasyCap no funcionará. Coloca la cámara de vídeo en modo "Reproducción". Si la cámara de video no está en modo "Reproducción", el adaptador EasyCap no funcionará.

Step 4

Vuelve a instalar los controladores del software. Haz clic en el botón "Inicio" y luego en el "Panel de control". Haz clic en "Programas y características" luego en "Programas". Haz clic en el icono "Easycap" y por último en el botón "Desinstalar" para desinstalar el software. Inserta el CD del software y vuelve a instalarlo a través del botón "Instalar" en la ventana del software.