Factores internos y externos que influyen en el comportamiento del empleado

Escrito por nicole papa | Traducido por rafael ernesto díaz
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Factores internos y externos que influyen en el comportamiento del empleado
El liderazgo es un factor interno que influye en el comportamiento de los empleados. (team image by Andrey Kiselev from Fotolia.com)

El comportamiento del empleado, también llamado comportamiento organizacional, es el resultado de factores que influyen en las formas en que los empleados responden a su trabajo, liderazgo y clientes. Identificar dichos factores internos y externos que afectan su comportamiento puede ayudar a la compañía a comprender por qué los empleados están comprometidos y motivados. Los factores internos incluyen el liderazgo, la estructura organizacional y la cultura corporativa. Los externos, la vida familiar y otras relaciones comerciales.

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Factor interno: liderazgo

El liderazgo juega un papel clave para establecer el tono de una organización. De acuerdo con allbusiness.com, la única cualidad que influye en el comportamiento de los empleados de manera positiva es la confianza en el liderazgo. Cuando los empleados perciben al liderazgo como confiable, íntegro y honorable, los motiva a ser más productivos. El resto de la organización será un reflejo de lo que es el liderazgo.

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El liderazgo juega un papel clave en una organización. (Office image by Yvonne Bogdanski from Fotolia.com)

Factor interno: estructura organizacional

La Universidad de Lamar define la estructura organizativa como "el sistema formal de tareas y relaciones jerárquicas que controla, coordina y motiva a los empleados para que cooperen para alcanzar las metas de una organización." Esto incluye políticas de organización, procedimientos y expectativas. Una estructura organizacional saludable permitirá a los empleados ser más eficientes, mientras que una estructura poco saludable puede evitar que sus empleados alcancen su potencial.

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Definición de estructura organizativa. (sexy cute office female office woêëóê shows ok sign image by alma_sacra from Fotolia.com)

Factor interno: cultura corporativa

Las normas intangibles de una organización constituyen su cultura corporativa. Por ejemplo, la cultura corporativa de Starbucks incluye un servicio amable, un ambiente acogedor y flexibilidad en las horas que un empleado puede trabajar. Esta cultura es muy diferente a la cultura corporativa de un departamento de policía local, que se centra más en hacer cosas y proteger al público.

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La cultura corporativa de un departamento de policía difiere de otras. (Police sergeant - Malta Police Force image by FotoWorx from Fotolia.com)

Factor externo: vida familiar

La vida familiar de los empleados puede tener un impacto directo en su comportamiento. Si hay un conflicto en la vida familiar, puede afectar la conducta del empleado en el trabajo. Este puede responder negativamente a la crítica en el trabajo y a la interacción con el liderazgo. La felicidad en el hogar puede lograr un empleado motivado y feliz.

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Empleado motivado y feliz. (Happy Businessman image by Scott Griessel from Fotolia.com)

Factor externo: relaciones comerciales

Otras relaciones de negocios impactan en el comportamiento de los empleados. Por ejemplo, si una empresa tiene una asociación con otra y el otro negocio tiene altas expectativas, los empleados pueden responder en su rendimiento debido a tales expectativas.

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Otras relaciones de negocios impactan en el comportamiento de los empleados. (this with the company image by Yuriy Rozanov from Fotolia.com)

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