Lista de competencias gerenciales

Escrito por rich finzer | Traducido por daniela laura arjones
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Lista de competencias gerenciales
Un gerente efectivo es, ante todo, un buen oyente. (builder and the project manager image by Dmitri MIkitenko from Fotolia.com)

Como gerente, tu responsabilidad principal ya no es simplemente realizar un trabajo, sino dirigir, controlar e inspirar a aquellos empleados que están a tu cargo. Al igual que un cóctel bien mezclado, las cualidades de un gerente efectivo son una mezcla de varios talentos, como la escucha, la delegación y la capacidad de motivación.

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Llevar agua

Los gerentes experimentados ganan la confianza y el respeto de sus subordinados directos, eliminando o haciendo frente a los problemas o inconvenientes menores que los molestan. Reorganizar sus asientos para que los empleados no estén con la luz del sol brillante de la mañana es un excelente ejemplo. Proporcionarles las herramientas y materiales necesarios para realizar su trabajo es otro. Cuanto más "agua" un gerente lleva a sus tropas, más productivos serán los empleados.

Escuchar

La mayoría de los empleados quieren hacer un buen trabajo y si se les da retroalimentación constructiva y crítica, están más que dispuestos a hacerlo. Un gerente efectivo escucha con atención las preocupaciones de su empleado y, con el tiempo, trata de desarrollar planes para hacerles frente. Por otra parte, un directivo con capacidad de escucha finamente afinada aprende a diferenciar entre las sugerencias presentadas a conciencia y las quejas.

Delegar

En un gran departamento o sección, es el trabajo del gerente asignar el trabajo basado en las habilidades y la experiencia de un empleado. Nadie espera que su gerente haga todo el trabajo, lo que hacen es esperar un reparto equitativo de las tareas a realizar. Un delegante maestro no "ordena" a los empleados hacer nada, simplemente lo pide.

Planificar

Las habilidades de planificación son otro elemento esencial de la buena gestión. Eventos tales como recuperación de desastres, entrenamiento cruzado, gestión de proyectos y educación formal de los empleados deben ser anticipados. Un gerente efectivo siempre espera obtener los mejores resultados, pero planifica para lo peor.

Inspirar pertenencia

Un buen gerente emana un fuerte sentido de pertenencia y considera a cada individuo en la organización como su cliente. Un gerente efectivo es capaz de inculcar este mismo sentido de compromiso y orgullo a sus empleados. Los gerentes que dominan esta habilidad rara vez escuchan el comentario "ese no es mi trabajo" de los empleados, porque entienden que cada trabajo es de todos.

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