Este libro ha vendido más de 1 millón de copias.
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Frederick Herzberg, quien vivió de 1923 al 2000, fue un psicólogo cuyo nombre se ha vuelto sinónimo de satisfacción laboral. Conocido por su teoría sobre satisfacción laboral, identificada como teoría de higiene motivacional y publicada bajo el título "One More Time, How Do You Motivate Employees?" (Una vez más: ¿cómo motivas a los empleados?. Este libro ha vendido más de 1 millón de copias y es ampliamente utilizado en las mejores escuelas de negocios de Estados Unidos. Herzberg sabía que la satisfacción laboral es importante tanto para el empleado como el empleador. Para el máximo rendimiento del empleado, un empleador debe asegurarse de que se utiliza un enfoque en dos frentes para la satisfacción laboral.
Significado
El empleador debería proporcionar oportunidades para el crecimiento psicológico y satisfacción laboral. Herzberg da a estas dos áreas las etiquetas de "higiene" y "motivación" (ver enlace en Recursos). Los factores de higiene incluyen las condiciones de trabajo y la calidad de supervisor, así como también problemas de salario, situación y seguridad. Los factores de motivación incluyen la oportunidad de crecimiento, logro y reconocimiento, entre otros factores.
Alta higiene y motivación
Logra tanto una alta higiene como una motivación para hacer el mejor panorama del caso para cualquier empleado. En esta situación, los empleados tienen pocas quejas y están muy motivados.
Alta higiene y baja motivación
En este escenario, los empleados ven el trabajo como un cheque de pago. Los empleados tienen pocos reclamos pero no mucha motivación.
Baja higiene y alta motivación
Cuando un trabajo es interesante y desafiante, pero las condiciones de trabajo son deficientes, el resultado es baja higiene y alta motivación. El empleado disfruta el trabajo, pero las condiciones laborales dejan mucho que desear.
Baja higiene y baja motivación
El peor escenario posible es la baja higiene y motivación. Los empleados por lo general no encuentran satisfacción en sus puestos de trabajo y las condiciones laborales no son gran cosa. Esta situación se traduce en la satisfacción del trabajo más baja para los empleados.
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